企業(yè)郵箱無法收取任意外域來信的常見原因和解決方法
日期：2019年10月25日
日期：2019年10月25日
問題場景：
阿里企業(yè)郵箱使用過程中，若無法收取到任意外域郵箱賬號的郵件，常見原因和對應解決方法如下：
- 郵箱業(yè)務已到期：
請及時進入阿里云會員中心，對當前已到期的此郵箱業(yè)務續(xù)費，成功完成后再重試收信。
- 域名業(yè)務已到期：
請及時進入阿里云會員中心，對當前已到期的域名業(yè)務續(xù)費（非萬網域名請聯系您的域名服務商進行續(xù)費處理），待DNS重新刷新生效后再重試收信。
- 郵箱賬號設置的為不允許接收外域來信：
請參考企業(yè)郵箱收信失敗對方提示 您暫時無權給此賬號發(fā)信 的方法，調整賬號外域收信權限為 允許 后重試收信。
- 郵箱賬號容量已滿：
請及時參考 企業(yè)郵箱收信失敗550 mailbox is full 的方法，清理郵箱有剩余可用容量后重試收信。
- 郵箱業(yè)務狀態(tài)為解析未生效：
請及時參考 企業(yè)郵箱解析狀態(tài)顯示解析未生效 的方法，待驗證郵箱狀態(tài)為解析已生效后，再重試收取觀察。
如仍有疑問，可以電話咨詢400阿里066華南2020中心
